Automotive
In un contesto globale sempre più complesso, affianchiamo i brand automotive nel loro percorso di trasformazione, aiutandoli a eccellere nel mercato, migliorare le performance e offrire un’esperienza cliente distintiva.
Una nuova era per l’industria automobilistica
L’industria automotive sta attraversando una fase di profonda trasformazione, guidata da elettrificazione, digitalizzazione e dinamiche di mercato in rapido cambiamento. I modelli di vendita e marketing sono sotto pressione: i quadri normativi evolvono continuamente, le tensioni geopolitiche influenzano l’accesso ai mercati e la stabilità delle forniture, mentre i clienti chiedono sempre più trasparenza, sostenibilità e interazioni digitali di qualità.
In questo scenario, le aziende del settore devono ripensare come posizionano, definiscono il pricing, distribuiscono e comunicano prodotti e servizi nei diversi mercati. Supportiamo i nostri clienti in questo percorso aiutandoli a evolvere strategie commerciali, canali di vendita e attività di marketing, integrando dati, piattaforme digitali e risposte concrete ai requisiti di compliance e regolamentazione. Dalla definizione delle strategie di go‑to‑market, alla progettazione di nuovi customer journey e offerte di servizi, il nostro approccio permette alle organizzazioni di allineare le performance commerciali ai vincoli normativi, ai piani di elettrificazione e all’impatto crescente delle dinamiche geopolitiche sui mercati automotive globali.
Dove nascono le tendenze dell’Automotive
La spinta verso l'adozione di comportamenti sostenibili sta cambiando il modo in cui i brand automotive posizionano i prodotti, comunicano i propri valori e rispondono alle nuove aspettative normative nei diversi mercati. La digitalizzazione sta trasformando i modelli di vendita e marketing, rendendo possibili percorsi integrati tra online e offline, interazioni basate sui dati e un livello di personalizzazione di offerta e interazione coi clienti sempre più elevato. L’elettrificazione sta ridefinendo i portafogli prodotti e le strategie di go‑to‑market, richiedendo nuovi approcci al pricing, l’abilitazione di nuovi canali di vendita e l’educazione all’elettrico del cliente. La connettività, infine, apre la strada a insight data‑driven che supportano decisioni di marketing più intelligenti, la creazione di nuovi servizi e lo sviluppo di relazioni di lungo periodo con i clienti.
Strategia
Futuro dell’Automotive
- Analisi di Mercato e Go-to-Market
- Ecosistema Veicoli Elettrici
- Servizi Connessi
- Nuovi Modelli di Business e Proposte di Valore
Futuro della Distribuzione
- Strategia di Rete; Pianificazione e Sviluppo
- Nuovo Modello di Distribuzione
- Formati Retail per Vendita e Post-Vendita
- Rete di Distribuzione Sostenibile
- Vendite Online e Dirette
Eccellenza nel Retail
- Miglioramento delle Performance di Vendita e Post-Vendita
- Customer Experience e Ripensamento del Percorso Cliente Online/Offline
- Ottimizzazione della Redditività, Right Sizing e Efficienza dei Costi
Organization Design
- Allineamento di struttura, processi e persone agli obiettivi strategici
- Definire ruoli chiari, gerarchie e diritti decisionali
- Garantire efficienza operativa e scalabilità
Change Management
- Favorire la crescita professionale
- Promuovere il coinvolgimento degli stakeholder e una comunicazione efficace
- Fornire formazione per prevenire resistance e "change fatigue"
Operazioni
Formazione
- Manageriali (hard e soft skills)
- Tecniche e Commerciali (Vendite e Post-Vendita)
- Introduzione di Nuovi Prodotti
- Fidelizzazione, BDC e Fiscalità
Esternalizzazione dei Processi
- Competenza (ispezione basata sui dati, ispezione da remoto, ispezione classica)
- Autorità
- Gestione Remarketing/Trade-in
- Gestione Buy Back
Metrologia e Laboratori Tecnologici
- Taratura degli Strumenti in Sede
- Gestione degli Asset
- Consulenza Metrologica: definizione di strategie e procedure di conferma metrologica
Audit
- Incentivi commerciali
- Processi
- Identità visiva
- Standard contrattuali
Tecnologia e Innovazione
Innovazione
- Piattaforme di servizi e abbonamento
- Automazione dei processi aziendali
- Modelli predittivi, governance dei dati e strategia dei dati
Strategia e Trasformazione Digitale
- Advisory e PMO
- Gestione contratti e fornitori
- Trasformazione dei sistemi di vendita, post-vendita e gestione lead
Nuove Tecnologie
- NFT, AI, eGaming e Metaverso
- Supporto alle infrastrutture per veicoli autonomi
- Localizzatore auto e monitoraggio dello stato del veicolo
- Tecnologie 5G e IoT
- Piattaforme di analisi del sentiment
Piattaforme
- Buy Back e Remarketing
- Auto usate garantite
- Autorità / Enti regolatori
- eCommerce B2B e aste
- Test drive
- Portale e-shop ricambi
Blockchain
- Provenance e Anti-Counterfeiting
- Real-Time End-to-End Traceability
Cybersecurity
- Security by design, integrata sin dalle prime fasi di R&D di hardware e software
- ECU Hardening, per prevenire vulnerabilità e accessi non autorizzati
- System isolation, per separare i sistemi safety-critical da quelli non-critical
Competenze integrate lungo l’intera value chain dell’Automotive
Le nostre competenze end‑to‑end coprono ogni fase della value chain automotive, con un forte focus sulla performance commerciale e sul presidio dei mercati. Sul piano strategico aiutiamo i clienti a far evolvere le proprie strategie di vendita e go‑to‑market, a ripensare le reti distributive e a rafforzare l’efficacia delle stesse nei diversi Paesi. Dal punto di vista operativo, supportiamo le organizzazioni con programmi evoluti di formazione, servizi di outsourcing specializzato e framework di governance che garantiscono coerenza, compliance e qualità nell’esecuzione delle attività nei diversi mercati.
Attraverso tecnologia e innovazione implementiamo piattaforme digitali, soluzioni di advanced analytics, CRM e sistemi di gestione dei dati cliente, oltre a strumenti di nuova generazione per remarketing, eCommerce, modelli di servizio in sottoscrizione/abbonamento e nuovi servizi connessi. Questo portafoglio integrato consente ai player del settore di adattare le strategie commerciali ai percorsi di elettrificazione, ai cambiamenti normativi e alle dinamiche geopolitiche, accelerando la trasformazione con precisione e risultati duraturi.
Forniamo soluzioni su misura che stimolano innovazione e performance lungo l’intera catena del valore automotive.
Esperto del Settore
Diversità e innovazione sono valori fondamentali in BIP, ed è ciò che ci spinge a creare ciò che oggi sembra “incredibile”.