Sviluppo di un Product Operating Model per allineare Strategia ed Esecuzione
Overview
Definizione ed evoluzione di tutti gli elementi del Product Operating Model: Vision, Strategy, Objectives, Discovery e Delivery
Background
In un contesto di mercato competitivo e dominato dalla velocità di innovazione, il cliente aveva bisogno di evolvere e raggiungere un buon grado di maturità in ambito prodotto. L'obiettivo era arrivare a guidare le decisioni di investimento con evidenze raccolte e misurandone l’impatto sugli utenti.
Challenge
Garantire coerenza strategica tra team di prodotto distribuiti su più domini, mantenendo al contempo autonomia operativa e capacità di iterazione rapida a livello esecutivo. Si è reso necessario impostare nuovi framework di lavoro, ma anche operare come agenti del cambiamento.
Approccio
In collaborazione con il Global Head of Digital Product e i team di prodotto, abbiamo progettato un Product Operating Model strutturato su vari livelli gerarchici, partendo dalla visione a lungo termine fino all'esecuzione sprint-by-sprint. Il modello introduce una North Star Metric come punto di allineamento unico per l'intero Product Team, attorno alla quale convergono gli OKRs trimestrali di ciascun dominio di prodotto. A livello esecutivo, un approccio dual-track affianca discovery e delivery, riducendo il rischio decisionale senza rallentare lo sviluppo. Il tutto è governato da rituali strutturati che assicurano allineamento tra gli stakeholder.
Delivery
Risultati ottenuti
In sei mesi, i team sono stati ingaggiati e poi formati per fare proprio il nuovo modello operativo, migliorando la qualità delle decisioni di prodotto e la prioritizzazione basata sul valore. Questo ha permesso di costruire un backlog attivo di circa 50 opportunità da esplorare, abilitando un approccio strutturato e continuo all'innovazione di prodotto.
Il progetto ha visto:
- Formazione per 3 Product managers
- Sviluppo del Product Operating Model e dell'Objective Cascading Model
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